-
-
Компанія
Забезпечте безпеку, відповідність вимогам та готовність вашої платформи до розвитку бренду — за допомогою модерації на базі штучного інтелекту та людського досвіду, що масштабується разом із вашим зростанням.
Найбільші світові компанії залежать від контенту, створеного користувачами, щоб отримати вищі рейтинги в пошукових системах. Щоб створити процвітаючу соціальну спільноту, компанії заохочують своїх користувачів висловлювати свою думку на своїх сайтах. Але контент, створений користувачами, може бути палицею з двома кінцями, яку певною мірою можна контролювати за допомогою служб модерації контенту.
Сфера діяльності:
За даними Facebook, модератори контенту переглядають близько 3 мільйонів публікацій щодня.
Сфера діяльності:
Згідно з Hubspot, 8 з 10 споживачів довіряють контенту, створеному користувачами, для здійснення покупки та оцінки якості бренду.
Очікується, що до 15.7 року внесок ШІ в глобальну економіку становитиме близько 2030 трлн доларів.
Shaip — це надійний постачальник послуг і рішень для модерації контенту, який допомагає глобальним підприємствам підтримувати безпеку цифрових платформ, відповідність брендам та готовність до використання у великих масштабах. Наші послуги модерації контенту на базі штучного інтелекту поєднують передові класифікатори машинного навчання з досвідченими модераторами-людьми, забезпечуючи точність взаємодії людини (HITL) для кожного типу контенту, який генерує ваша платформа.
Від соціальних мереж та електронної комерції до ігрових та медичних платформ, рішення Shaip для модерації контенту створені для масштабування відповідно до вашої бази користувачів, адаптуються до правил вашої спільноти та безпосередньо інтегруються у ваші існуючі робочі процеси. Готові передати модерацію контенту на аутсорсинг та позбутися накладних витрат на створення власної команди? Зверніться до експерта з модерації вже сьогодні.
Послуги модерації контенту Shaip охоплюють усі формати, які генерує ваша платформа — від статичних публікацій до відеострічок з великим обсягом завантаження. Кожен тип контенту використовує спеціальний конвеєр модерації, створений для його конкретного профілю ризику та вимог до швидкості обробки.
Ми ретельно перевіряємо створений користувачами вміст – документи, розмови в чатах, каталоги, дошки обговорень і коментарі, застосовуючи суворі вказівки для виявлення та усунення образливих висловлювань, кіберзалякування, ненависті, а також відвертого й делікатного вмісту, який шкодить репутації бренду. Ця послуга гарантує, що ваші цифрові простори залишатимуться шанобливими та привабливими для всіх користувачів.
Ми використовуємо передові технології для оцінки та фільтрації відвертого чи графічного вмісту у відео, гарантуючи, що на платформі публікуються лише відповідні та сумісні візуальні матеріали. Розширені алгоритми пропонують повну модерацію та звітність у реальному часі, автоматично позначаючи непристойний і відвертий вміст, переглядаючи довгі відео покадрово.
Наші експерти-аналітики використовують передову технологію розпізнавання зображень, щоб сканувати, переглядати та оцінювати зображення на відвертий, графічний, екстремізм, зловживання наркотиками, насильство, порнографію чи неприйнятний вміст. Незалежно від того, завантажені користувачами зображення, зображення профілю чи спільні візуальні матеріали, наш спеціальний підхід гарантує, що на вашій платформі дозволені лише відповідні та сумісні зображення.
Голосові нотатки, подкасти та контент голосового чату транскрибуються та аналізуються на наявність токсичної мови, відвертого контенту та порушень політики за допомогою багатомовного конвеєра обробки аудіо Shaip. Створено для платформ, що орієнтовані на голос, ігор та соціальних аудіододатків, де лише модерації тексту недостатньо.
Те, що вирізняє Shaip, це наше прагнення до точності. Ми використовуємо вдосконалені інструменти та людський контроль, щоб гарантувати точний аналіз вмісту. Наш пакет послуг модерації вмісту включає в себе наступне:
У Shaip ми розуміємо, що модерація контенту — це не просто послуга, а невід’ємна частина сучасних бізнес-стратегій, яка сприяє довірі, покращує взаємодію з користувачами та стимулює зростання в усьому світі, де різноманітні галузі вимагають індивідуальних рішень.
Зберігайте автентичність і захищайте аудиторію від шкідливого вмісту, створюючи привабливий досвід і ефективно стримуючи ризики.
Канали соціальних мереж скануються на предмет образливого, відвертого та еротичного вмісту в публікаціях, коментарях, відгуках та оглядах.
Модерування неприйнятних коментарів, дописів і повідомлень, таким чином зберігаючи цілісність форуму
Сервіси Shaip на основі штучного інтелекту забезпечують моніторинг у режимі реального часу, щоб приборкати токсичну поведінку, ворожнечу та неприйнятний вміст, захищаючи екосистему ігор.
Shaip захищає юних користувачів від невідповідних або шкідливих матеріалів, зміцнюючи довіру між батьками та підтримуючи репутацію веб-сайту.
Shaip гарантує, що лише надійні та безпечні поради охоплюють людей в Інтернеті, забезпечуючи здорову онлайн-екосистему охорони здоров’я.
Перевірка вмісту реклами, включаючи зображення та текст, на відповідність нормативним стандартам.
Виявлення розбіжностей і образливого вмісту в опублікованих творах для підвищення довіри та залучення бренду до ЗМІ та видавництв.
Помірний вміст, щоб покращити взаємодію з клієнтами, захистити віртуальні полиці від спаму та шахрайства, які псують враження від покупок.
Понад 30 тисяч веб-документів, зібраних і анотованих
Клієнт розробив модель ML для хмари та потребував навчальних даних. Ми використали досвід НЛП, щоб зібрати, класифікувати та анотувати понад 30 тисяч документів англійською та іспанською мовами як «токсичні», «для дорослих» або «відверті» для їхньої моделі автоматизованої модерації вмісту.
Проблема: Веб-скрейпінг 30 тисяч документів з пріоритетних доменів іспанською та англійською мовами, категоризація та маркування контенту за категоріями токсичного, зрілого або відвертого характеру з точністю анотацій понад 90%.
Рішення: Web видалив 30 тисяч документів іспанською та англійською мовами з BFSI, охорони здоров'я, виробництва та роздрібної торгівлі та розділив контент на короткі, середні та довгі документи. Класифікований контент позначено як токсичний, зрілий або відвертий, досягнувши якості понад 90% завдяки дворівневому контролю якості: 100% файлів перевірено 1-м рівнем, а команда CQA 2-го рівня оцінила 15-20% зразків.
Створення та управління власною командою модераторів контенту потребує ресурсів — рекрутинг, навчання, оснащення інструментами, управління добробутом модераторів та підтримка якості у великих масштабах є операційними викликами, що вимагають повного робочого дня. Для більшості платформ аутсорсинг модерації контенту спеціалізованому постачальнику, такому як Shaip, є швидшим у розгортанні, економічно вигіднішим в управлінні та забезпечує вищу якість роботи.
Команди Shaip адаптуються за лічені дні, а не місяці. Жодного процесу найму, жодної навчальної смуги, жодного будівництва інфраструктури.
Робочий процес Shaip на основі штучного інтелекту обробляє набагато більше елементів на кожен долар, ніж еквівалентна власна команда, — без шкоди для точності у крайніх випадках.
Наші модератори спеціально навчені для вашого типу контенту та галузі — ігри, соціальні мережі, електронна комерція, охорона здоров'я — а не штатні співробітники загального призначення, переведені на виконання обов'язків модерації.
Піки трафіку, сезонні сплески та запуски продуктів не потребують планування кількості персоналу. Shaip масштабується відповідно до вашої часової шкали.
Вплив шкідливого контенту спричиняє реальне психологічне напруження. Керована модель Shaip включає структуровану ротацію модераторів, протоколи добробуту та балансування навантаження — захист здоров’я команди та зменшення втрат, які з часом можуть погіршити якість роботи.
Понад 50 мов з рецензуванням носіями мови, які вільно володіють культурними особливостями, — що неможливо відтворити за доступні гроші з власною командою.
Встановлюючи чіткі принципи спільноти та стандарти якості, ми маємо сильну команду дуже стійких і добре навчених модераторів контенту.
Ми дотримуємося перевіреного процесу, який дотримується суворого набору правил на кожному кроці, щоб забезпечити дотримання рекомендацій щодо якості для покращення захисту бренду.
Перш ніж модерувати онлайн-контент, ми враховуємо культурні, соціально-політичні, мовні, регіональні та місцеві урядові норми.
Наш багаторічний глобальний досвід надання високоякісних анотацій даних і модерації вмісту допомагає нам надавати брендам персоналізовані послуги модерування вмісту.
Насолоджуйтесь найвищими стандартами точності за допомогою наших найкращих у своєму класі алгоритмів і методів модерації для перегляду, моніторингу та перегляду вмісту.
Наші досвідчені модератори оцінюють вміст у відповідному контексті, запобігаючи надмірному видаленню та помилковим результатам, забезпечуючи збалансований і справедливий процес модерації.
Безкомпромісна якість: ми пропонуємо послуги модерації вмісту, які збалансовують економічну ефективність і якість, забезпечуючи безпеку платформи без шкоди для обох аспектів.
Модерація вмісту масштабується відповідно до ваших потреб, пропонуючи гнучкі рішення, адаптовані до зростання вашої платформи та підтримуючи незмінну якість у міру розширення вашої бази користувачів.
Позначений вміст проходить багаторівневий процес перевірки досвідченими модераторами, що гарантує точні оцінки та зменшує помилкові негативи.
Послуги модерації контенту Shaip дотримуються структурованого, багаторівневого робочого процесу, розробленого для забезпечення стабільної точності — незалежно від того, чи обробляєте ви 10 000 елементів на день, чи 10 мільйонів. Ось як це працює в Shaip:
Перш ніж переглянути окремий елемент, ми дотримуємося правил спільноти вашої платформи, стандартів бренду та юридичних вимог. Для вашої категорії контенту та таксономії порушень створюються спеціальні рубрики модерації.
Вхідний контент проходить через класифікатори машинного навчання Shaip, які швидко виявляють мову ненависті, оголеність, спам, насильство та порушення політики, позначаючи кожен елемент за допомогою оцінки достовірності та категорії порушення.
Неоднозначні, високоризикові або низькодостовірні питання передаються навченим модераторам-людям, які враховують культурний контекст, нюанси платформи та судження, які автоматизовані системи самі по собі відтворити не можуть.
Граничні випадки та звернення користувачів слідують визначеному шляху ескалації, що забезпечує узгодженість рішень та зменшує кількість хибнопозитивних результатів у всій черзі контенту.
Спеціальний рівень контролю якості вибірково перевіряє модеровані рішення на всіх рівнях достовірності — вимірює узгодженість між оцінювачами, виявляє систематичні помилки та підтримує точність угоди про рівень обслуговування (SLA) до остаточного оприлюднення результатів.
Щомісячні звіти про ефективність — показники точності, обсяг оброблених даних, тенденції порушень — безпосередньо впливають на вдосконалення політики та моделі, тому ваша операція з модерації з часом стає чіткішою.
Комп’ютерний зір – це область технологій штучного інтелекту, які навчають машини бачити, розуміти та інтерпретувати візуальний світ, як це роблять люди. Це допомагає у розробці моделей машинного навчання, щоб точно розуміти, ідентифікувати та класифікувати об’єкти на зображенні чи відео – у набагато більшому масштабі та швидкості.
Отже, ви хочете розпочати нову ініціативу AI/ML і розумієте, що пошук хороших даних буде одним із найскладніших аспектів вашої діяльності. Результати вашої моделі AI/ML настільки гарні, як і дані, які ви використовуєте для її навчання, тому досвід, який ви використовуєте для агрегації даних, анотації та маркування, має вирішальне значення.
Генеративний ШІ вимагає величезних обсягів високоякісних навчальних даних для отримання точних, надійних та контекстно-залежних результатів. Shaip пропонує готові для підприємств рішення для навчання генеративним ШІ на основі даних, що базуються на досвіді експертів у предметній області, гарантуючи, що відповіді моделей не лише контекстуально релевантні, але й надійні.
Розширення можливостей команд для створення провідних у світі продуктів штучного інтелекту.
Модерація контенту – це процес моніторингу та управління контентом, створеним користувачами, щоб забезпечити його відповідність правилам спільноти та правовим стандартам. Це захищає користувачів, забезпечує безпеку платформи та підтримує позитивний імідж бренду.
Видаляючи шкідливий або неприйнятний контент, модерація гарантує, що платформи залишаються надійними, шанобливими та зацікавленими, запобігаючи шкоді іміджу бренду.
Текст, зображення, відео, публікації в соціальних мережах, коментарі та чати в реальному часі модеруються для фільтрації мови ворожнечі, відвертих матеріалів, спаму та іншого шкідливого контенту.
Штучний інтелект швидко позначає неприйнятний контент, тоді як модератори-люди перевіряють його на наявність контексту та забезпечують точні рішення, зменшуючи кількість помилок та хибнопозитивних результатів.
Обробка великих обсягів контенту, управління культурними відмінностями, забезпечення дотримання законодавства та підтримка точності є ключовими викликами під час масштабування модерації.
Це запобігає шкідливій взаємодії на платформах, створюючи безпечне та захопливе середовище, яке сприяє довірі та задоволенню користувачів.
В електронній комерції він видаляє спам і фальшиві відгуки, щоб забезпечити довіру. В іграх він запобігає токсичній поведінці та домаганням, роблячи платформи безпечнішими та приємнішими.
Інструменти штучного інтелекту з розширеним розпізнаванням мови та зображень виявляють неприйнятний контент, тоді як модератори-люди забезпечують точність на основі контексту.
Шайп дотримується суворих протоколів конфіденційності та адаптує методи модерації до регіональних законів, таких як GDPR, забезпечуючи дотримання правил на всіх ринках.
Штучний інтелект пропонує швидкість, масштабованість та фільтрацію в режимі реального часу, ефективно обробляючи великі обсяги контенту, а людський нагляд підвищує точність.
Shaip поєднує штучний інтелект та досвідчених модераторів-людей з багаторівневим підходом до рецензування, пропонуючи точні, масштабовані та індивідуальні рішення для різних галузей.
Шейп забезпечує, щоб модерація враховувала культурні особливості та була регіонально доречною, адаптуючись до мовних та місцевих особливостей.
Вартість залежить від потреб платформи, але Shaip пропонує економічно ефективні, масштабовані рішення, адаптовані до вимог клієнта без шкоди для якості.
